Ketentuan Pengembalian

LAYANAN


KETENTUAN PENGEMBALIAN


Apabila pesanan Anda tidak sesuai dengan yang diharapkan, produk yang Anda pesan bisa dikembalikan dan dana Anda akan disimpan dalam bentuk saldo belanja yang dapat digunakan untuk pembelian produk yang lebih sesuai.

  1. Berlaku untuk produk dengan harga yang sama atau lebih tinggi dari harga produk sebelumnya.
  2. Produk harus sudah dikembalikan dalam jangka waktu 14 hari terhitung setelah pelanggan menerima produk.
  3. Barang yang akan ditukar harus dalam kondisi yang sama seperti semula, dengan label harga dan QR code masih terpasang.
  4. Produk dikembalikan lengkap beserta dengan plastik dan paperbagnya.
  5. Produk yang sudah dipakai, rusak atau kotor karena yang disebabkan oleh pelanggan tidak dapat ditukar.
  6. Ongkos kirim pengembalian produk menjadi tanggung jawab pelanggan.
  7. Apabila pelanggan tidak jadi membeli suatu produk, dana akan dikembalikan dalam bentuk saldo belanja yang bisa digunakan pelanggan berbelanja di kesempatan lain.